82歲的金子奶奶，住在靠海又靠山的南灣頭，三個孩子都過世了，只剩下曾經二度中風的么兒陪伴，長孫大部分時間都外出工作，偶爾可以協助帶奶奶去回診。

　　奶奶的長照需要等級(CMS)是5級，有高血壓、糖尿病、心臟裝有支架、肺腺癌第一期、左側股骨裂、肺積水等病史，定期於長庚醫院回診；原來每周固定進行的胸腔復健，因左側股骨裂而暫停。

　　奶奶意識清楚，視聽力正常，可以雙向溝通。上肢功能正常，但是行走需要使用助行器；日常生活需要他人協助，如備餐、沐浴、用藥等，而且全日包尿布。

　　天使居自今年2月29日開始提供服務，由居服員協助擦澡、陪伴、家務、備餐、外出等，以及專業復能服務，進行站立行走的訓練。

怕麻煩別人的奶奶

　　金子奶奶是我們服務的個案裡最怕麻煩別人的長者，態度非常客氣；剛開始，奶奶話少，也比較憂鬱，應該是不知道自己的骨折是否會好轉，所以情緒比較低落。

　　奶奶住在舊式平房，空間狹窄雜亂，浴廁位於寢室的後方。原本沐浴時就坐在塑膠椅上，有跌倒的風險，所以我們幫忙募到了一個沐浴椅，供她使用。

　　每週二、四居服員會去幫奶奶做身體清潔及備餐。剛開始，奶奶是躺在床上清潔身體；居服員擔心奶奶多天沒洗頭，就會多洗2-3次。奶奶總說在床上洗頭，讓居服員在房間和浴室之間跑來跑去好多次換水，很不好意思。居服員說：「沒關係，只要您頭不癢就好。」不過奶奶還是堅持只洗一次；為了讓奶奶不會有被強迫的感覺，居服員就跟奶奶達成協議，如果奶奶的頭髮很癢，一定要跟她說。

我們關心奶奶的身心健康

　　服務一段時間後，居服員發現奶奶有時候會坐著若有所思，就開始嘗試和奶奶聊她有興趣的話題，也耐心地傾聽，適當地關懷她的心情、睡眠、和飲食，久而久之聊的話題越來越多。隨著腳傷慢慢地好轉，奶奶逐漸有了笑容，並跟居服員建立良好的關係，現在已經能夠外出走動，希望奶奶的笑容能夠一直保持著。

　　時間越久，居服員與奶奶的感情就越好，期待每週要相見的時間，期待奶奶的身體越來越健康，心情也會越來越愉悅。天使居以暖心來牽這份情，讓溫暖滿溢奶奶的身心，幫助她過著更有品質的生活。